Soft Skills или гибкие навыки — комплекс умений, связанных с личностными качествами человека. Например, навыки делового общения, тайм-менеджмента или работы в команде. Soft Skills помогают лучше выполнять свою работу и развивать карьеру

Кому подойдёт этот курс

• Digital-специалистам. Научитесь общаться с заказчиками и защищать свои идеи. Сможете быстрее договариваться с клиентом и завершать больше проектов в привычные сроки

• Начинающим руководителям. Научитесь управлять командой и находить общий язык с сотрудниками и клиентами, чтобы быстро освоиться на новой должности

• Тимлидам, менеджерам проектов и продуктов. Научитесь планировать рабочее время, эффективно руководить отделами и проектными командами. Сможете достигать KPI без стресса и переработок

• Менеджерам по работе с клиентами и HR. Научитесь считывать эмоции собеседника, успешно проводить встречи и убедительно доносить свою точку зрения. Сможете претендовать на повышение

Чему вы научитесь

• Управлять эмоциями — своими и окружающих. Научитесь понимать чужие эмоции и влиять на них. Сможете аргументировать свою позицию и убедить собеседника

• Строить эффективные коммуникации. Узнаете, как находить общий язык с командой и партнёрами, вести диалог и деловую переписку

• Управлять временем. Освоите тайм-менеджмент и поймёте, как соблюдать баланс между работой и личной жизнью

• Решать конфликтные ситуации. Поймёте, как работать с возражениями и реагировать на критику. Сможете избежать манипуляций

• Формировать личный стиль общения. Сформируете свой образ для презентаций и переговоров. Сможете произвести нужное впечатление на аудиторию

• Справляться со стрессом и выгоранием. Научитесь бороться с волнением и усталостью. Сможете развить полезные привычки и держать себя в форме

Смотреть все курсы по деловой коммуникации.