Кому подойдёт курс Сервисный дизайн и клиентский опыт

• Продуктовым дизайнерам

Вы научитесь создавать сложные интерфейсы и сервисы на основе пользовательских исследований. Узнаете, как управлять продуктом и корпоративными сервисами. Расширите специализацию и сможете вырасти как специалист

• Маркетологам и аналитикам

Вы освоите новые механики вовлечения и удержания аудитории. Научитесь определять потребности аудитории и выстраивать эффективные пользовательские сценарии. Получите новые компетенции и увеличите доход

• Руководителям проектов

Вы расширите навыки и сможете руководить крупными проектами по разработке онлайн-сервисов и приложений. Проработаете реальные кейсы и сможете усилить ими своё портфолио

Чему вы научитесь

• Выстраивать путь клиента

• Управлять сервисной командой

• Управлять вовлечением пользователя

• Работать с Service Design Blueprint

• Составлять Employee Experience Frame

• Внедрять сервисные механики в свои проекты

Смотреть все курсы по продуктовому маркетингу.