Длительность:
3 месяца
Кому подойдет:Новичок, Специалист
на 12 мес
Документ об обучении
Есть задания
Портфолио
Поддержка преподавателя
Доступ навсегда
Кому подойдёт этот курс
-
Product-менеджерам
-
Директорам по маркетингу, владельцам бизнеса
-
Продуктовым дизайнерам и UX-исследователям
-
Выпускникам социологических факультетов
Чему вы научитесь
-
Использовать качественные методы исследований
-
Проводить количественные исследования
-
Повышать юзабилити сайтов и приложений
-
Исследовать уникальные торговые предложения
-
Анализировать поведение пользователей
-
Работать с данными
Смотреть все курсы по продуктовой аналитике.
Введение в исследования клиентского опыта
Исследовательский подход и выбор методов исследования
Качественные методы
Количественные исследования
Текстовая аналитика
Машинное обучение в CX-исследованиях
Фреймворк программы CX-исследований
Сегментирование пользовательских данных
Составление карты пути клиента
Кросскультурные факторы в исследованиях
Анализ поведения пользователей на сайте
Исследование уникальных торговых предложений
Составление дорожной карты изменений
Юзабилити тесты
А/В-тестирование
Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики
Customer satisfaction
Способы сбора и обработки данных
Онлайн-исследования на платформе Oprosso
Создание Customer Journey Map
Преподаватели — практикующие эксперты
