Кому подойдёт этот курс

• Менеджерам проектов. Научитесь доносить свои идеи и решения до коллег. Сможете увереннее говорить с начальством и получить повышение

• Руководителям подразделений. Поймёте, как укрепить авторитет среди подчинённых и перед руководством. Освоите техники, которые сделают ваши слова на переговорах более весомыми

• Сотрудникам отдела продаж. Узнаете, как разрешать конфликты с клиентами. Сможете работать без скриптов, больше продавать и вырасти до руководителя отдела продаж

• Стартаперам и предпринимателям. Научитесь продавать свои идеи, выстраивать отношения с клиентами, инвесторами, партнёрами и сотрудниками. Поймёте, как вести себя на переговорах и важных встречах, чтобы продвигать свой бизнес

Чему вы научитесь

• Готовиться ко встречам. Вы поймёте, зачем готовиться к диалогу. Узнаете, как выбрать цель переговоров и достичь её

• Определять эмоции собеседника. Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива

• Управлять конфликтными ситуациями. Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой

• Презентовать себя и свои идеи. Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения

• Добиваться своего в переписке. Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах

• Учитывать культурные особенности в общении. Вы поймёте, в чём специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие табу нельзя нарушать

Смотреть все курсы по деловой коммуникации.