Бизнес и управление
Что должен уметь начинающий менеджер и как этому научиться
Что должен уметь начинающий менеджер и как этому научиться
21.05.2023
446
Proartskills

Содержание:

  • Типы менеджеров

  • Знания, которые нужны менеджеру

  • Скилы хорошего менеджера

  • Топ-5 книг для менеджера

  • Курсы для начинающих

  • Заключение

Менеджер — это специалист широкого профиля, который нужен в любой компании. Для тех, кто решил попробовать себя в этой роли, подготовили исчерпывающую статью, из которой вы узнаете, какие менеджеры бывают, в чем они должны разбираться, и какие скилы иметь. А еще приводим книги и курсы для эффективной прокачки.

Типы менеджеров

Задача менеджера — обеспечить эффективную работу бизнеса. Специалист может заниматься как организацией процессов, так и их исполнением.

Разновидностей менеджеров очень много:

  • Проектный менеджер — курирует проекты от разработки до реализации;

  • HR–менеджер — занимается наймом и управлением персонала;

  • PR–менеджер — отвечает за позитивное знакомство клиента с брендом;

  • SMM–менеджер — продвигает бизнес в социальных сетях;

  • Менеджер по закупкам — занимается приобретением необходимых расходников, материалов, инструментов, оборудования и т.д.;

  • Офис–менеджер — отвечает за благоприятные условия труда в офисе: наличие канцтоваров, рабочее состояние техники, оборудования и пр.;

  • Финансовый менеджер — анализирует расходы компании и делает все, чтобы прибыль превышала затраты;

  • Операционный менеджер — оптимизирует рабочие процессы для повышения эффективности бизнеса.

Подчеркнем, что это далеко не весь список менеджеров, необходимых для результативной работы компании. Рассказали лишь об основных.

Знания, которые нужны менеджеру

Крутость менеджера зависит от его знаний: чем больше, тем круче! К основным областям, в которых он должен разбираться, относятся экономика, менеджмент, маркетинг и другие.

Экономика — важный предмет, необходимый для понимания и оценки рыночной ситуации. Рекомендуется изучить микроэкономику, экономику предприятий, а также более детально погрузиться в товароведение.

Если вы хотите добиться успеха в профессии, то нужно разбираться в менеджменте. На начальных этапах эти знания применить вряд ли удастся, однако в перспективе вы будете готовы к эффективной организации труда, работе с персоналом, а также сможете шагать по карьерной лестнице.

Чтобы углубиться в процесс продаж, нужно изучать маркетинг, в том числе цифровой (digital). Особое внимание обратите на терминологию, методы аналитики и инструменты рекламы (таргет, контекст, «классические каналы»).

Бухгалтерский учет нужен для грамотного ведения документации. Следует изучить калькулирование, двойные записи и работу с отчетностью.

Офисное ПО — знания, без которых вы вряд ли станете менеджером. Нужно уверенно работать с компьютером, разбираться в Google Документах: оформить сводную таблицу, необходимый документ, диаграмму, составить презентацию. Также стоит разбираться в CRM. Если упрощенно, то это клиентские базы с воронками продаж. Сегодня чаще всего используют Битрикс24 и amoCRM.

Психология — знания этой науки полезно знать каждому человеку в принципе, однако менеджеру данная дисциплина помогает понимать проблемы покупателя. Психология подсказывает, как нужно общаться с клиентами, как их убеждать и влиять на выбор.

Скилы хорошего менеджера

Кроме знаний необходимо накапливать и определенные навыки. Хороший менеджер должен:

  • уметь продавать услуги/товар;

  • совершать холодные звонки, т.е. общаться по телефону без предварительной договоренности с незнакомыми людьми;

  • работать с «теплой» базой, т.е. с клиентами, которые знают о компании, но пока не сформировали своего окончательного отношения к продукции;

  • анализировать товары, услуги, рынок, а для этого нужны опыт и внимательность;

  • уметь доходчиво и убедительно изъясняться, красноречиво и без волнения;

  • быть организованным, чтобы планировать работу не только на день, но и в перспективе;

  • быть стрессоустойчивым, т.к. профессия подразумевает определенные риски;

  • обязательным, причем не только для начальства, но и для клиентов, которые ценят пунктуальность;

  • повышать свою квалификацию, чтобы чувствовать современные изменения на рынке и вовремя на них реагировать.

Это не весь список требуемых умений, а лишь часть. Чем больше навыков развито у специалиста, тем эффективнее он будет работать.

Топ-5 книг для менеджера

Начать погружение в профессию можно самостоятельно. Предлагаем вам 5 полезных книг для завоевания рынка.

«Партизанские продажи», Мурат Тургунов

Книга призывает не ждать, пока вашими трудами накопится клиентская база, а сразу штурмовать аудиторию ваших конкурентов. Вам расскажут методы переманивания клиентов для повышения прибыли компании.

«Корпоративная презентация», Дмитрий Лазарев

Поможет начинающим менеджерам найти гармонию в презентациях, где слайды о компании не должны перегружать внимание. В книге вы узнаете о важности грамотной презентации и о ее роли информирования, убеждения и мотивации.

«Станьте Мастером продаж», Наполеон Хилл

Книга помогает развить в себе необходимые для продаж навыки. Также помогает новичкам проникнуться философией успеха и мотивирует на личные достижения.

«Работа с возражениями» Дмитрий Ткаченко

Текст написан доступным для новичков языком. В книге имеются как сформулированные ответы на возражения, так и готовые скрипты для продаж. Также есть практические задания.

«Продажи и переговоры» Сергей Азимов

Книга содержит готовые техники продаж, а также психологические приемы для влияния на клиента. Автор предлагает посмотреть на свои действия со стороны покупателя. Это позволяет лучше понять аудиторию.

Курсы для начинающих

В нашем каталоге курсов есть те, которые помогут новичкам приобрести навыки, необходимые для качественной работы.

Вы научитесь стратегическому и тактическому тайм-менеджменту, освоите методики борьбы с привычкой откладывать дела «на завтра», сможете оценивать временные затраты на решение задач.

Особенности: длительность обучения — 1 месяц, время — любое удобное для вас.

Курс поможет анализировать неприятные ситуации для дальнейшей борьбы с ними. Также сформируете привычки реагирования на стрессовые ситуации, научитесь эффективно общаться с коллегами и отстаивать свою точку зрения. Ознакомитесь с тайм-менеджментом, а также сможете предотвратить эмоциональное выгорание.

Особенности: длительность обучения — 2 месяца, время — любое удобное для вас.

Вас обучат построению бизнес-процессов, их анализу, разрабатыванию стратегий по развитию компании. Вы научитесь оптимизировать процессы и повышать их эффективность. Также освоите реинжиниринг, автоматизацию и роботизацию процессов.

Особенности: длительность обучения — 5 месяцев, время — любое удобное для вас. Подробнее о курсе здесь.

Заключение

Получив основные навыки для профессии менеджера, вы сможете легко находить язык с коллегами в любой сфере. Вы будете рационально решать задачи, планировать работу и своевременно выполнять ее.

На какой специализации сосредоточиться, вы уже определитесь в ходе трудовой деятельности. Может быть, вы захотите работать менеджером по продажам или офис-менеджером, а может, проектным менеджером или кем-то другим.

Надеемся, наша статья поможет вам сделать первый шажок, чтобы сделать свою жизнь еще лучше!

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Лучшее в блоге:
Дизайн
Как стать графическим дизайнером
16.09.2022
940
Бизнес и управление
Обучение продюсированию: подборка онлайн курсов
28.09.2022
789
Дизайн
Стоит ли становиться веб-дизайнером
17.10.2022
777
Создание контента
Осваиваем профессию фотографа онлайн
11.10.2022
726
Бизнес и управление
Топ-7 бесплатных или недорогих курсов для начинающего маркетолога (выбор редакции)
02.05.2023
478
Личностный рост
Бесплатные курсы онлайн: 14 сайтов и платформ
14.06.2023
427

Похожие статьи

Бизнес и управление
Как фрилансеру правильно организовать рабочий процесс, пространство и файлы
В этом материале мы собрали информацию и советы, которые помогут правильно и эффективно организовать рабочий процесс и пространство, учесть основные нюансы и особенности....
28.07.2023
343
читать
Бизнес и управление
Топ-7 бесплатных или недорогих курсов для начинающего маркетолога (выбор редакции)
Сделали подборку, из которой вы поймете где, чему и как можно обучиться одной из самых популярных профессий настоящего… Да и будущего — тоже....
02.05.2023
478
читать
Бизнес и управление
Как стать финансовым аналитиком
Любой бизнес работает по определенным экономическим законам. Владение статистикой, анализ комплексных данных, прогнозирование событий, расходов и прибыли – все это в совокупности позволяет сформулировать грамотную стратегию развития компании....
16.02.2023
539
читать
Бизнес и управление
Где найти курсы по маркетингу
Благодаря относительно невысокому порогу вхождения в профессию, курсы по маркетингу как нельзя лучше подходят для приобретения профильных навыков. В материале расскажем про их особенности, порекомендуем стоящие....
07.02.2023
563
читать
Бизнес и управление
Как пройти собеседование на работу и получить офер
В тематической статье рассказываем, как пройти собеседование на работу и получить офер (предложение), что для этого нужно, как помогает онлайн образование и дистанционные курсы....
20.01.2023
551
читать
Бизнес и управление
Обучение продюсированию: подборка онлайн курсов
Если раньше навыки продюсирования можно было освоить лишь в течение длительного времени в ВУЗе, теперь обучение перспективному направлению доступно любому желающему....
28.09.2022
789
читать